조직진단

조직진단 내용

환경분석

• 조직의 생존에 중요한 영향을 미치는 대·내외 환경변화 요인을 체계적으로 분석하여 조직이 향후 나아가야 할 전략적 방향을 설정하는 과정

기능진단

• 조직이 현재 수행하고 있는 기능체계의 문제점을 분석하고 미션 달성을 위한 조직역량이 극대화될 수 있도록 기능체계를 조정·재설계하는 과정

구조진단

• 조직운영 과정에서 발생하는 수직적 계층과 수평적 분화 정도의 문제점을 분석하고 효율적 업무수행이 가능하도록 조직구조를 재설계하는 과정

인력진단

• 조직의 업무를 수행하는 인적 자원의 효율적 활용을 위해 업무수요와 업무량을 분석하여 적정한 인력규모를 산출하는 과

프로세스 진단

• 행정서비스 제공에 필요한 비용·시간 등의 관점에서 중복 프로세스를 제거하여 업무수행 과정을 효율적으로 재설계하는 과정

문화·행태 진단

• 조직의 성과 향상을 저해하는 문화·행태적 특성을 파악하여 이를 지속적으로 개선시키기 위한 방안을 모색하는 과정

성과관리 진단

• 조직의 목표를 당성하기 위한 성과관리체계의 내요 적절성, 체계간 연계성 등을 분석하고 조직에 적합한 성과관리체계를 제시하는 과정 *균형성과지표(BCS, balanced score card), 전략 맵(strategy map), 핵심성과지표(key performance indicator) 등

조직진단의 절차

조직진단의 내용

국민을 위한 지속적인 행정서비스를 위해서는 행정환경과 행정수요에 부합하는 행정개혁이 지속적으로 이루어져야 하며, 이를 위한 조직진단의 활용 및 관리가 필요

조직진단 추진전략

상시적 · 선제적 조직진단

• 과거 정부의 조직진단은 정부 출범 초기 조직개편을 추구하기 위한 수단으로 단발적으로 실시
• 조직진단은 일회적·전면적 과정이 아니라 점진적·장기적 과정이므로, 기관의 현황 및 문제점에 대한 상시적 모니터링을 통하여 진단과제를 발굴하고 선제적 조직진단 실시

진단목적 확인 및 공유

• 조직진단의 목적은 조직구조 및 유형, 정책의 특징, 피진단기관의 입장 등에 따라 다양하므로 진단수행자는 우선 진단목적을 구체적으로 확인
• 피진단기관의 의도가 구체적이지 못할 경우 예비진단 등을 통해 진단목적을 구체화하고 이를 조직구성원 전체와 공유

내부 구성원들과 협력적 조직진단

• 진단수행자는 피진단기관의 역사적 맥락, 내부의 정치적 관계 등을 파악하기 어려우므로, 조직내부에 조직진단 T/F팀을 설치하거나 내·외부가 공동으로 참여하는 진단운영위원회 등을 구성하여 내부 추진체계를 확보하는 것이 바람직

문제발생 원인의 정확한 발견

• 조직진단의 실효성을 확보하기 위해서는 문제발생 요인간의 정확한 인과관계를 규명하는 것이 중요
• 이를 위해 객관성과 타당성을 확보할 수 있는 자료를 수집하고, 진단특성에 맞는 효과적인 진단기법 적용
• 자료누락, 통계적 기법의 단점을 보완하기 위해 심층면담, 집단토론 등을 동시에 실시

조직진단 HELP DESK

조직진단 HELP DESK 소개

• 조직진단 Help Desk는 정부기관의 자체조직진단을 지원하기 위해 구성
• 외부 전문기관과의 협력체계 구축을 통해 과학적·효율적 조직진단 지원

지원업무

• 자체조직진단을 위한 기법상담
  • 기능, 조직구조, 인력, 프로세스 재설계, 문화·행태, 성과관리 진단을 위한 구체적인 방법론 상담
• 분야별 전문가 추천
  • 조직진단 전문가 외에 경제산업·외교안보 등 분야별 전문가로 구성된 pool 운영

문의처

• ☎ 전화 : 044-205-2324